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Definición de Audiencia y Objetivos en redes sociales en exportación

 

Primero necesitas determinar cuál es tu audiencia y cuál es la mejor manera de segmentarla en términos de ubicación e idioma.

En esta fase es fundamental hacerse algunas preguntas fundamentales que ayudarán en las fases posteriores a implementar la estrategia de comunicación correcta:

  • ¿En qué países viven los usuarios objetivo?
  • ¿Dónde vive la mayoría de los clientes internacionales actuales?
  • en que proporcion
  • ¿En qué países es más probable que el producto o servicio tenga éxito?
  • ¿Existen límites culturales, religiosos o legales que impidan disfrutar adecuadamente del producto o servicio en algún país?
  • ¿Para qué países e idiomas la empresa puede gestionar los leads provenientes de la comunicación en las redes sociales?

 

Objetivos de las redes sociales en la exportación

La definición de los objetivos de tu empresa y sus redes sociales es un elemento decisivo tanto para la asignación inicial de recursos como para el posterior análisis de los resultados: solo un desarrollo orientado a datos, es decir data drived, puede permitirte modelar correctamente cualquier actividad.’ de comunicación internacional y global.

La fijación de objetivos razonables, alcanzables pero al mismo tiempo ambiciosos también representa un excelente incentivo para el equipo de desarrollo, así como una herramienta válida para medir el desempeño del día a día.

Evidentemente, los objetivos habrá que preverlos a nivel global, pero, sobre todo, a nivel de un solo país o de un solo idioma de destino: esto permite determinar los diferentes resultados obtenidos para cada segmento con la posibilidad de intervención quirúrgica en caso necesario. o para identificar tendencias diferentes para analizar y posiblemente extender a otros objetivos.

Sin embargo, antes de entrar en el detalle analítico de los objetivos, es fundamental determinar cuál es el objetivo principal de la presencia internacional en las redes sociales, es decir, cuál es la verdadera «misión» que se pretende cumplir con la actividad de socializar. medios de comunicación marketing;

algunos ejemplos pueden ser:

  • generar tráfico adicional al sitio web;
  • mejorar el conocimiento de la marca aumentando la exposición de su marca;
  • llegar a nuevos mercados;
  • brindar asistencia a sus clientes a través de plataformas sociales;
  • apoyar una red de ventas internacional existente a nivel de marketing;
  • detectar las tendencias inherentes a su producto para estructurar una nueva red comercial en el exterior.

Cualquiera que sea la «misión», será fundamental determinarla con precisión, para poder fijar correctamente los objetivos intermedios de las diversas actividades, en los diferentes países y para los diferentes idiomas, haciéndolos evidentemente medibles.

¿Su empresa tiene una comprensión clara de su audiencia y establece sus objetivos de exportación de redes sociales?

 

 

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