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Funnel e Marketing Automation

 

Funnel e Marketing automation sono due temi molto importanti per una piccola e media impresa, sopratutto per chi opera nel B2B.

Il funnel e’ un imbuto che serve a portare il potenziale cliente da un punto di partenza dove si chiama cliente prospect ad un altro punto dove si chiama cliente acquisito.

Il funnel e’ un percorso che viene fatto fare ad un potenziale cliente, un vero e proprio tragitto che puo’ seguire direzioni diverse.

Il percorso di acquisizione di un cliente potenziale puo’ comprendere una serie di passaggi intermedi a seconda degli obiettivi che si vuole raggiungere con il proprio marketing. Nel caso in cui l’obiettivo sia creare una mailing list ed acquisire la mail ed il nome del potenziale cliente il percorso del funnel dedicato terminera’ con l’iscrizione alla newsletter.

Non sempre il funnel ha come obiettivo acquisizione cliente, ma puo’ avere obiettivi intermedi o diversi, questo perche’ in un’azienda possono esserci piu’ funnel che concorrono tutti alle attivita’ di un funnel piu’ grande.

La marketing automation e’ collegata all’innovazione ed al digitale, oggi il marketing ha a disposizione nuovi strumenti che permettono di automatizzare una serie di attivita’ prima svolte manualmente.

La marketing automation e’ sostanzialmente l’automazione di alcuni processi di marketing che tendono ad essere ripetitivi. Il funnel nella marketing automation e’ lo strumento adatto a questa evenienza.

 

Un funnel efficace di solito e’ quello breve, perche’ ad ogni passaggio si possono perdere delle conversioni, cioe’ alcuni potenziali clienti non procedono verso l’obiettivo del funnel.

 

Ci sono parecchi software che possono contribuire alla gestione di alcuni processi legati al marketing, dal disegnare tutte le tappe dei processi di acquisizione di un cliente al monitoraggio del comportamento del potenziale cliente all’interno del funnel.

Questi strumenti pero’ per essere efficaci necessitano di un piano contenuti, un piano editoriale vero e proprio definito a seguito di una definizione strategica.

Ogni funnel non ha solo attivita’ on line, spesso anche off line, come ad esempio un appuntamento commerciale dal potenziale cliente, per questo la marketing automation ha bisogno di un certo impegno e di un buon monitoraggio da parte dell’azienda.

La tua azienda utilizza il funnel ?

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