Hai mai sentito parlare di CRM?

Il Customer Relationship Management (CRM) indica quel sistema fatto di software e varie applicazioni che aiutano le aziende a gestire e migliorare le relazioni con i lead ed i clienti, andando a costituire uno strumento fondamentale per l’applicazione della strategia di marketing.

Lo scopo del CRM, infatti, è quello di fornire una visione a 360 gradi del lead e del cliente, costruendo una cronologia di ogni contatto che la tua azienda ha avuto con esso: email inviate, vendite, chiamate, note ecc.

Hai mai sentito parlare di CRM?