La planificación de las actividades de marketing.

Planificar adecuadamente tu marketing implica hacer buena parte del trabajo, muchas veces no se planifica porque las empresas suelen carecer de esta cultura, sobre todo en marketing.

Subestimar la planificación lleva a no fijar los objetivos de la empresa a alcanzar, pero sobre todo a no definir la estrategia para alcanzarlos.

Planificar significa ante todo utilizar bien su presupuesto, si la empresa ya invierte poco en marketing (generalmente debería ser al menos del 3% al 5% de la facturación) el riesgo es desperdiciar recursos.

La planificación y medición permite evaluar las actividades realizadas de forma clara para mejorar los procedimientos y optimizar los resultados esperados.

Es necesario partir de las actividades y objetivos macro para luego ir analizando y evaluando poco a poco lo que sucede en el micro, la planeación macro se suele hacer una vez al año con revisiones trimestrales, mientras que la micro está en constante evolución.

Las actividades de control intermedias se utilizan para verificar que se está yendo por el camino correcto, mientras que para las actividades micro se debe hacer diariamente y modificarse continuamente si es necesario.

Hablando del plan de marketing operativo, debemos tener en cuenta que en B2B hay 4 parámetros fundamentales a tener bajo control: leads, citas, ofertas y contratos.

Por lo tanto, de cara a las actividades, se debe monitorear el impacto en estas 4 variables muy interconectadas de las cuales se puede extraer el costo de adquisición de un cliente.

¿Es necesario tener un sistema CRM?

Evidentemente, es necesario dotarse de herramientas de CRM y automatización de marketing que son fundamentales para poder realizar un seguimiento de todas las actividades y generar informes de control. Tener un CRM significa tener procedimientos consolidados primero y luego tener información fundamental que te permita entender en tiempo real si vas en la dirección correcta.

Una herramienta como CRM que le permite rastrear datos y tener control sobre los números es indispensable en el contexto competitivo actual y requiere tiempo para configurarse correctamente.

¿Su empresa planifica actividades de marketing?