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El monitoreo de redes sociales aclara las etapas del ciclo de compra

 

Si las empresas realmente quieren comprender en qué etapa del ciclo de compra están atrayendo a su público objetivo, deben monitorear las comunidades en línea relevantes y las discusiones que se relacionan fuertemente con sus productos o servicios.

Las herramientas de monitoreo de redes sociales de clase empresarial permiten a las empresas escanear rápidamente el mundo social para capturar todas las discusiones relevantes sobre sus marcas, productos y servicios.

Dichas herramientas también ayudan a los equipos de redes sociales a sintetizar rápidamente la información y delimitar los mejores sitios de redes sociales a los que recurrir para fines de generación de prospectos.

Mientras prepara sus planes de generación de prospectos, asegúrese de comprender los detalles de su público objetivo al monitorear los sitios sociales para responder las siguientes preguntas:

1. ¿Quién es su público objetivo? ¿Hay más de uno? Independientemente de si hay uno o más, establezca perfiles de audiencia en función de las preguntas adicionales a continuación.

2. ¿Dónde están en el mundo de las redes sociales?

3. ¿Qué palabras clave utilizan para hablar sobre productos/servicios similares a los suyos?

4. ¿Qué palabras clave utilizan cuando discuten los problemas que resuelven sus productos/servicios?

5. ¿Qué necesidades expresan?

Con esta información, puede agregar fácilmente especificidad a sus estrategias, programas y tácticas de generación de prospectos.

El marketing en redes sociales B2B es particularmente adecuado para la generación de oportunidades de negocio a negocio y acorta el viaje de ventas.

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